Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) - Fil Better
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de Fil Better et de ses clients dans le cadre de la vente de t-shirts brodés à la main. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Identification de l’entreprise
Nom de l’entreprise : Fil Better
Adresse : 113 avenue Thermale, 03200 Vichy
Email : contact@filbetter.fr
SIRET : 853 199 701 00030
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site Fil Better sont des t-shirts en coton 100% biologique, brodés à la main.
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Produits standards : T-shirts issus de collections prédéfinies.
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Produits personnalisés : T-shirts brodés selon les souhaits du client.
Chaque produit est unique en raison de sa fabrication artisanale. Des légères variations peuvent apparaître, ce qui fait partie de leur caractère authentique.
3. Commandes
Les commandes se font exclusivement via notre site internet.
Processus de commande :
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Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier.
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Validez votre panier et remplissez les informations de livraison et de paiement.
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Confirmez votre commande.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après validation de la commande. Fil Better se réserve le droit de refuser une commande en cas d’informations incorrectes ou de litige antérieur.
4. Tarifs et paiement
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC), hors frais de livraison.
Modes de paiement acceptés :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
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[Ajouter d’autres options si disponibles]
Le paiement est sécurisé grâce à notre partenaire de paiement certifié. Les commandes ne seront traitées qu’après réception du paiement complet.
5. Livraison
Les modalités d’expédition et les délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition. Fil Better ne saurait être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des erreurs liées à une adresse incorrecte fournie par le client.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur les produits standards (non personnalisés).
Exclusion : Les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
7. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions du Code de la consommation (articles L217-4 et suivants) et du Code civil (articles 1641 et suivants).
En cas de défaut constaté, le client doit nous contacter dans un délai raisonnable avec une description et, si possible, des photos du problème.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, designs) sont la propriété exclusive de Fil Better. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Fil Better s’engage à respecter la confidentialité des données conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
11. Modifications des CGV
Fil Better se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les CGV applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.
12. Contact
Pour toute question ou demande, veuillez nous contacter à contact@filbetter.fr ou via la page Contact.