Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Chaque t-shirt étant brodé à la main, le délai de traitement est légèrement plus long qu’un produit standard.

  • Produits personnalisés : Comptez 7 à 10 jours ouvrés pour la réalisation de votre pièce unique.

  • Produits standards (non personnalisés) : Expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande.

Nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape, depuis la broderie jusqu’à l’expédition.

2. Modes et délais de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour vous livrer dans les meilleures conditions.

  • France Métropolitaine : Livraison standard en 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Union Européenne : Livraison en 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

  • International : Livraison en 10 à 15 jours ouvrés (selon la destination).

Les délais peuvent varier en fonction de la localisation et des périodes de forte affluence (fêtes, soldes, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids total de votre commande. Ils seront clairement indiqués lors de la validation de votre panier.

  • Livraison en France Métropolitaine : À partir de [montant à définir] €.

  • Livraison gratuite : Pour toute commande supérieure à [montant à définir] €.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de valider votre commande. Fil Better ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur ou d’adresse incomplète.

6. Retards ou problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème ou un retard avec votre commande, contactez-nous dès que possible via la page Contact ou à contact@filbetter.fr. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre la situation rapidement.

7. Emballage respectueux de l’environnement

Chez Fil Better, nous utilisons des emballages recyclés et recyclables pour minimiser notre impact sur l’environnement. Vos commandes sont soigneusement emballées pour garantir qu’elles arrivent en parfait état.

8. Questions ou assistance

Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous via notre page Contact ou par e-mail à contact@filbetter.fr. Nous sommes là pour vous aider !